Política de envíos

El envío se hará mediante la empresa MRW.
El tiempo de entrega del envío será de 2 a 7 días desde la tramitación del pedido.
Enviamos compras a toda la Península y Baleares (para envíos a Canarias consúltenos).

Si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, su envío se preparará una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria, por lo que el pedido puede retrasarse desde que se hace la compra hasta que se prepara el envío. Una vez preparada su compra, el tiempo de transporte será el mismo.

De elegir como forma de pago PayPal podrá pagar su compra mediante tarjeta de crédito o mediante su cuenta de PayPal, el envío será inmediato, tan pronto como se confirme el ingreso en nuestra cuenta de PayPal.

En caso de elegir la forma de pago contra reembolso la comisión mínima será de 2€ pudiendo esta incrementarse según el valor total del pedido.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 150€. En pedidos inferiores a 150€ los gastos de envío serán de 6,50€.

¿Cómo devuelvo algo con lo que no estoy conforme?

El plazo para hacer el cambio del o los artículos con los que no estás conforme es de 14 días desde que recibes tu pedido. Los gastos de envío de dichos productos serán a cargo del comprador a no ser que se trate de una equivocación de la empresa a la hora de enviar el pedido o por una TARA DE FÁBRICA del producto.

Se podrá siempre cambiar los artículos por más o menos tallaje o por otros similares siempre y cuando haya disponibilidad en el stock. En caso de equivocación, por parte del comprador, en la talla del producto, este correrá con los gastos de envío de dicho paquete.

En el caso de los productos del OUTLET las políticas de devolución serán las mismas, siempre teniendo en cuenta que estos productos son de unidades limitadas por lo que, de no estar conforme, el cambio siempre ha de ser por un producto de igual o valor superior al adquirido inicialmente.

Cuando el error en el envío (tallaje incorrecto al marcado en el pedido, color equivocado, producto equivocado,..) sea por causa de la empresa, esta correrá con los gastos de recogida de la mercancía y con los gastos de envío de los nuevos productos adquiridos.

En caso de solicitar la devolución del dinero por no encontrar un artículo que sustituya al enviado, esta devolución se hará en forma de vale, el cuál se podrá cangear en la web en el plazo máximo de un año (Solo artículos fuera del OUTLET).

Pasos para devoluciones a través de la página web scarpe43.com


1- Accede a tu cuenta https://scarpe43.com/mi-cuenta
2- Click en apartado HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS https://scarpe43.com/historial-compra
3- Hacer click en Detalles para poder seleccionar el pedido del que quiere realizar la devolución
4- Una vez dentro del detalle del pedido, seleccionar el producto o productos que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre.
5- Debe añadir la cantidad a devolver en caso de que sea más de un producto y si lo desea, puede incluir una breve explicación del motivo por el que devuelve ese artículo para que puedas resolver el problema en caso de que exista con ese producto y mejorarlo.
6- Por último, hacer click en «Solicitar una devolución»

La devolución se podrá tramitar si el pedido está dentro del periodo de validez y el estado del pedido es o bien «Pedido pagado» o «Pedido Enviado». La solicitud será enviada y le aparecerá como «A la espera de confirmación» en su página de «Devoluciones de mercancías» de su cuenta.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. Tenga en cuenta que, habiéndose producido la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho legal o contractual de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte del mismo, sin que por tanto dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a causas no imputables a SCARPE43. Igualmente, recuerde que usted será responsable del contenido del paquete de devolución cuando utilice alguna de las opciones de devolución ofrecidas por nosotros.

En el caso que exista un error en el contenido del paquete de devolución no imputable a SCARPE43, estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes en caso de ser posible gestionar la devolución del paquete a su atención. Quedan en todo caso a salvo los derechos y acciones reconocidos por la legislación vigente.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@scarpe43.com es o llamando al 986 18 16 75

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